Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En López Luza respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, se comunican con el despacho o solicitan información sobre nuestros servicios jurídicos. Esta política explica qué información podemos tratar, para qué la utilizamos, con quién puede compartirse y cómo presentar solicitudes relacionadas con ella.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través de este sitio es Sergio Andres López Luza, quien ejerce bajo el nombre López Luza, despacho de abogados, con ubicación informada en Cochabamba, Bolivia. El dominio lopez.bo es personal y no identifica por sí mismo una persona jurídica ni una denominación legal distinta.
Correo electrónico: contacto@lopez.boTeléfono / WhatsApp: +591 77947056Sitio web: www.lopez.bo
2. Información que podemos tratar
Según la forma en que usted se comunique con nosotros y las funciones que tenga habilitadas el sitio, podemos tratar:
- Los datos que proporcione en el formulario: nombre completo, correo electrónico, número de celular, servicio jurídico de interés y mensaje.
- La información que nos envíe voluntariamente por WhatsApp u otro canal de contacto.
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y características de la conexión, únicamente si los recoge efectivamente el alojamiento web u otras herramientas instaladas.
No solicitamos que incluya en el primer contacto documentos ni información sensible que no sea necesaria. Si una consulta requiere antecedentes o documentación, le indicaremos el canal apropiado para remitirlos.
3. Finalidades y consentimiento
Utilizamos la información para recibir y responder consultas, contactar a quien las formula, comprender preliminarmente el servicio jurídico de interés, coordinar una eventual reunión, dar seguimiento a la solicitud, mantener la seguridad y funcionamiento del sitio y cumplir obligaciones aplicables.
Antes de tratar datos personales, informaremos al titular sobre el tratamiento y su finalidad y, cuando corresponda, solicitaremos su consentimiento previo y expreso mediante un mecanismo claro. En el formulario, el aviso sobre el tratamiento y la casilla de consentimiento —sin marcar por defecto— se mostrarán debajo del de mensaje y antes del botón de envío. Al marcar la casilla y enviar el formulario, el usuario manifestará su consentimiento previo y expreso para tratar los datos enviados con el fin de atender y dar seguimiento a su consulta, conforme a esta política. El envío no implica por sí solo la contratación de servicios jurídicos ni la suscripción a comunicaciones promocionales. La normativa boliviana contempla el conocimiento previo y consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales, así como la información sobre finalidades, destinatarios, responsable y derechos del titular.
No utilizaremos los datos para finalidades incompatibles con las informadas al momento de su recopilación.
4. Consultas jurídicas y confidencialidad
En el primer contacto, la información necesaria se limita a los datos pertinentes para responder la consulta y determinar si corresponde coordinar una conversación por un canal adecuado. Si la consulta requiere antecedentes o documentación, se indicará un canal apropiado para remitirlos.
El envío de una consulta no implica, por sí mismo, que López Luza acepte un encargo profesional o que se haya celebrado un contrato de servicios jurídicos. La información recibida se utilizará para atender la solicitud y se manejará con cuidado. La relación profesional y el deber de secreto profesional aplicable, con las excepciones previstas por la normativa, se establecerán cuando se formalice el encargo correspondiente.
5. Formulario de contacto
Los datos introducidos en el formulario se utilizarán para responder y dar seguimiento a la solicitud. Se solicitará únicamente información pertinente para la consulta.
Debajo del campo de mensaje y antes del botón de envío, el formulario deberá mostrar el siguiente aviso:
Aviso sobre consultas y tratamiento de información: Enviar una consulta por este sitio web o por correo electrónico no crea por sí solo una relación abogado-cliente ni significa que López Luza haya aceptado un encargo profesional. Los datos enviados mediante el formulario se tratarán para recibir, evaluar preliminarmente, responder y dar seguimiento a la consulta, conforme a esta política. La protección de los datos personales se rige por la legislación aplicable. La relación profesional y el deber de secreto profesional se establecerán cuando se formalice el encargo correspondiente.
Al marcar la casilla de consentimiento y enviar el formulario después de recibir este aviso, usted manifiesta su consentimiento previo y expreso para que López Luza trate los datos personales que incluye en el mensaje con el fin de atender y dar seguimiento a su consulta, conforme a esta Política de privacidad.
El formulario presentará este aviso junto a una casilla de consentimiento sin marcar por defecto. La aceptación de recibir comunicaciones promocionales, si se ofrece esa opción, será separada y voluntaria.
6. WhatsApp y otras plataformas externas
El sitio incluye un enlace a WhatsApp. Si usted lo activa, será dirigido a la plataforma y la información que envíe allí podrá ser tratada por WhatsApp/Meta conforme a sus propios términos y políticas.
El sitio utiliza un enlace externo, no un botón integrado ni una función que transmita datos a WhatsApp antes de que usted haga clic.
7. Google Maps y redes sociales
El sitio contiene enlaces externos a Google Maps y a las cuentas de López Luza en Facebook e Instagram. Al hacer clic, usted será dirigido al servicio correspondiente y el tratamiento de información realizado allí se regirá por las políticas y condiciones de cada plataforma.
La página contiene enlaces de redireccionamiento, no mapas incrustados, complementos sociales, píxeles ni otros contenidos integrados de esas plataformas que transmitan información antes de que usted haga clic. La simple presencia de un enlace externo no significa que López Luza reciba automáticamente toda la información que la plataforma trata sobre el usuario.
8. Proveedores tecnológicos y comunicación a terceros
Para alojar, proteger y operar el sitio o atender comunicaciones, López Luza podrá utilizar proveedores tecnológicos, como servicios de alojamiento, seguridad, formularios, correo, almacenamiento, mapas o analítica. Cuando se utilicen estos servicios, el acceso de cada proveedor se limitará a las funciones que presta y al tratamiento de datos necesario para ellas.
El acceso o la comunicación de datos a un tercero no se justifica únicamente por mencionarlo en esta política. Cuando un proveedor vaya a recibir, utilizar o tratar datos personales por cuenta del despacho, se informará al titular y se obtendrá previamente el consentimiento que corresponda. La normativa contempla que los datos personales solo pueden ser utilizados, comunicados o transferidos a un tercero con consentimiento previo del titular o mediante orden escrita de autoridad judicial competente.
No vendemos ni alquilamos datos personales. Tampoco utilizaremos la información para publicidad dirigida sin informar de esa finalidad y obtener el consentimiento que corresponda.
9. Comunicaciones promocionales
La respuesta a una consulta no suscribe al usuario a una lista de publicidad. Si ofrecemos novedades o comunicaciones promocionales, la suscripción será explícita y separada del formulario de contacto. Cada mensaje identificará al remitente e indicará cómo dejar de recibir comunicaciones futuras.
10. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado, considerando la naturaleza de los datos y los riesgos asociados. La normativa exige al responsable adoptar medidas de seguridad acordes con la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Si se produce una situación que requiera medidas adicionales, procuraremos actuar de acuerdo con la normativa aplicable.
11. Conservación
Conservaremos la información durante el tiempo necesario para responder la consulta, coordinar la prestación de servicios cuando corresponda, mantener la seguridad del sitio y cumplir obligaciones aplicables o proteger derechos. Cuando deje de ser necesaria, podrá eliminarse o anonimizarse, salvo que exista una obligación o razón jurídica para conservarla.
Los plazos de conservación se determinarán según la finalidad del tratamiento, la naturaleza de la información y las obligaciones legales aplicables. Las consultas no contratadas, las comunicaciones relacionadas con servicios jurídicos y los registros técnicos se conservarán solo durante el tiempo necesario para esos fines y luego se eliminarán o anonimizarán, salvo obligación o razón jurídica para conservarlos.
12. Derechos y solicitudes
El titular puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y, cuando corresponda, ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación, objeción o revocación del consentimiento. La normativa boliviana contempla esos derechos y prevé que el consentimiento pueda revocarse por causa justificada, sin efecto retroactivo.
Para presentar una solicitud, escriba a contacto@lopez.bo e indique qué derecho desea ejercer. Podremos pedir información razonable para verificar la identidad de quien formula la solicitud. Las solicitudes se atenderán conforme a la normativa aplicable.
13. Menores de edad
El sitio no está dirigido a niños, niñas ni adolescentes. Si una consulta o comunicación involucra información de una persona menor de edad, deberá ser realizada por su madre, padre, tutor, apoderado o representante legalmente facultado para actuar en su nombre.
14. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios administrados por terceros. Al salir del sitio, el tratamiento de información realizado por esos servicios se rige por sus propias condiciones y políticas. Esta indicación no modifica lo señalado en esta política sobre datos que se transmitan desde el sitio mediante herramientas o contenidos integrados.
15. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política si cambian las funciones del sitio, los proveedores, las prácticas de tratamiento o la normativa aplicable. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta una finalidad o un tratamiento que requiera consentimiento, se solicitará el consentimiento correspondiente antes de iniciar ese tratamiento.
16. Contacto
Para consultas sobre esta política o solicitudes relacionadas con información personal, puede comunicarse con:
López LuzaResponsable: Sergio Andres López Luza, quien ejerce bajo el nombre López Luza;.Ubicación informada:Cochabamba, Bolivia.Dominio: lopez.bo, dominio personal.Correo electrónico: contacto@lopez.boTeléfono / WhatsApp: +591 77947056Sitio web: www.lopez.bo
Última actualización: septiembre de 2026.